Políticas de reembolso e devolução
A equipe da loja investe constantemente em políticas para que nossos
Os clientes sempre saem satisfeitos. Você pode solicitar a troca ou devolução de um
produto no prazo de 7 dias corridos após o recebimento. Precisa ser
as seguintes condições são observadas:
O produto deverá ser devolvido nesta embalagem original
O produto deverá ser devolvido sem indícios de uso ou consumo, ou seja, na forma como foi recebido;
O produto deverá ser devolvido com etiquetas (ou protetores) anexadas, manuais e todos os acessórios que o acompanham.
Não realizamos trocas de produtos inapropriados ao cliente:
Disponibilizamos as medidas em centímetros dos nossos produtos para que não haja erro na escolha do tamanho. Conforme consta no Código de Defesa do Consumidor – Artigo 18, não existe a obrigação legal do lojista realizar trocas por arrependimento do cliente.
Consumidor quanto à cor, tamanho, modelo ou qualquer outra hipótese.
IMPORTANTE: Não aceitaremos devoluções se as condições acima não forem respeitadas.
O QUE FAZER PARA SOLICITAR TROCA OU DEVOLUÇÃO
Envie-nos um e-mail e informe-nos
Nome do produto;
Número da solicitação;
E-mail cadastrado no ato da compra;
Motivo da troca ou devolução;
VÍDEO QUE COMPROVA O DEFEITO
Uma vez confirmadas todas as dúvidas referentes à devolução do produto, informaremos o endereço para devolução do produto e reembolsaremos o valor pago pelo produto e frete.
FORMAS DE REEMBOLSO
Estorno de cartão de crédito: esse estorno pode aparecer em até duas faturas após a conclusão da devolução pelo gateway de pagamento.
TED - Transferência para conta do cliente que poderá ser realizada no prazo de 10 dias úteis após a confirmação da devolução. A TRANSFERÊNCIA NÃO PODE SER FEITA PARA CONTA DE TERCEIROS.
Os clientes sempre saem satisfeitos. Você pode solicitar a troca ou devolução de um
produto no prazo de 7 dias corridos após o recebimento. Precisa ser
as seguintes condições são observadas:
O produto deverá ser devolvido nesta embalagem original
O produto deverá ser devolvido sem indícios de uso ou consumo, ou seja, na forma como foi recebido;
O produto deverá ser devolvido com etiquetas (ou protetores) anexadas, manuais e todos os acessórios que o acompanham.
Não realizamos trocas de produtos inapropriados ao cliente:
Disponibilizamos as medidas em centímetros dos nossos produtos para que não haja erro na escolha do tamanho. Conforme consta no Código de Defesa do Consumidor – Artigo 18, não existe a obrigação legal do lojista realizar trocas por arrependimento do cliente.
Consumidor quanto à cor, tamanho, modelo ou qualquer outra hipótese.
IMPORTANTE: Não aceitaremos devoluções se as condições acima não forem respeitadas.
O QUE FAZER PARA SOLICITAR TROCA OU DEVOLUÇÃO
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Uma vez confirmadas todas as dúvidas referentes à devolução do produto, informaremos o endereço para devolução do produto e reembolsaremos o valor pago pelo produto e frete.
FORMAS DE REEMBOLSO
Estorno de cartão de crédito: esse estorno pode aparecer em até duas faturas após a conclusão da devolução pelo gateway de pagamento.
TED - Transferência para conta do cliente que poderá ser realizada no prazo de 10 dias úteis após a confirmação da devolução. A TRANSFERÊNCIA NÃO PODE SER FEITA PARA CONTA DE TERCEIROS.
